Condiciones Generales de Venta
1. Identificación de la Sociedad
PRIVATE OUTLET, sociedad por acciones simplificada con capital de 433.070 euros y sede ubicada en 5 rue de Landy – 93210 La Plaine ST DENIS (Francia), inscrita en el Registro Mercantil de Bobigny bajo el n° B 492 978 580 (denominada en lo sucesivo la "Sociedad") propone un servicio de ventas privadas y en reuniones, en línea, de productos de marca, dotados de una gran diferencia de precio frente a los de las tiendas (denominados en lo sucesivo como los "Productos"), mediante los portales de Internet accesibles a partir del portal www.privateoutlet.com en varios países de la Unión Europea.
Los precios, la descripción técnica, las fotografías y las referencias de los Productos puestos a la venta por la Sociedad figuran en los portales de la Sociedad.
2. Adhesión a las presentes Condiciones Generales
Las presentes condiciones generales de venta aparecerán indicadas en los portales de la Sociedad antes de la realización de cada pedido. El cliente declara conocer las disposiciones siguientes antes de efectuar cualquier pedido de Productos. Por ello, la realización del pedido implica la aceptación expresa, completa y sin reserva alguna del comprador, de las condiciones generales de venta.
La Sociedad tiene pleno derecho a aportar, en cualquier momento, modificaciones a las presentes condiciones generales de venta. Las condiciones generales aplicables serán aquellas que estén vigentes el día de la recepción del pedido.
Los Productos puestos a la venta por la Sociedad se dirigen exclusivamente a consumidores finales y se destinan únicamente a fines personales. Queda determinantemente prohibida la reventa de los Productos comprados por parte del cliente. En caso de que el cliente violase dichos compromisos, asumirá completa y exclusivamente las consecuencias dañinas de tales actos.
3. Derecho aplicable
La normativa aplicable a la venta propuesta es la de la venta a distancia, vigente en Francia en dicha fecha, cuyos términos principales han sido indicados a continuación por la Sociedad.
4. Grabación del pedido
Los portales de Internet de PRIVATE OUTLET permiten al cliente comprobar el contenido de su pedido, y en su caso, modificarlo y validarlo definitivamente.
De este modo, el pedido tan sólo será guardado de forma definitiva cuando se valide por última vez la pantalla recapitulativa del pedido. Este último "clic" se asemeja a la firma manuscrita contemplada en el artículo 1341 del Código civil francés, denominado en lo sucesivo como el "clic de aceptación". A partir del "clic de aceptación" indicado anteriormente, se considerará que el pedido es irrevocable y tan sólo se podrá modificar en los casos definidos a continuación:
La información relacionada con su pedido se encuentra sometida a una gestión automatizada de datos cuyo responsable es SOGENACTIF Global Payment Services. El objetivo de esta gestión automatizada de datos es definir un nivel de análisis de una transacción y luchar contra el fraude de los pagos por tarjeta bancaria.
SOGENACTIF Global Payment Services y PRIVATE OUTLET son los destinatarios de los datos relacionados con su pedido. La ausencia de transmisión de los datos relacionados con su pedido impide la realización y el análisis de su transacción.
El surgimiento de un impago debido a un uso fraudulento de una tarjeta bancaria conllevará la inscripción de los datos relacionados con su pedido asociados a dicho impago dentro de un archivo de incidentes de pago establecido por SOGENACTIF. Cualquier declaración irregular o anomalía podrá conllevar del mismo modo una gestión específica.
Conforme a la ley acerca de la Informática y las Libertades del 6 de Enero de 1978, Vd. cuenta en todo momento con un derecho de acceso, rectificación y oposición al conjunto de sus datos personales, para lo cual deberá escribir por correo, justificando su identidad, a PRIVATE OUTLET - 5 rue de Landy – 93210 La Plaine Saint Denis (Francia).
5. Confirmación y seguimiento del pedido
Tras la grabación definitiva del pedido efectuado, se enviará un correo de confirmación al cliente. Conservando dicho correo y/o imprimiéndolo, el cliente tendrá una prueba de su pedido que la Sociedad le recomienda guardar.
Atención: este correo confirma que el pedido del cliente ha sido considerado por la Sociedad y no que el Producto encargado se encuentra disponible.
En caso de que las reservas se hayan agotado, la Sociedad podrá contactar al cliente, en un plazo de 10 días laborales a partir del envío del correo de confirmación, para proponerle si desea aceptar un nuevo plazo de recepción del Producto o un Producto de sustitución, o cancelar el pedido.
6. Precio, pago y facturación
Los precios de los Productos aparecen indicados en euros (IVA incluido), sin incluir los gastos de envío. Los gastos de envío, indicados en el artículo 7.1 de las presentes condiciones generales, van a cargo del cliente.
Cualquier cambio de tipo de IVA será aplicado automáticamente al precio de los Productos.
Los pagos se realizarán exclusivamente por tarjeta bancaria en el momento de la realización del pedido. La factura del Producto se encontrará disponible en el portal, para el cliente, en su espacio de seguimiento del pedido, a partir del envío del paquete.
Tan sólo se cargará a cuenta del cliente el importe correspondiente a los Productos encargados que han sido finalmente enviados.
7. Gastos de envío y plazos de entrega
7.1. Gastos de envío
Los Productos encargados se entregarán en la dirección indicada por el cliente. Este será responsable de la dirección indicada al realizar su pedido y de recibir adecuadamente el Producto.
Los gastos de envío corren a cuenta del cliente excepto en el caso excepcional previsto en el artículo 10.
7.2. Plazo de entrega
Salvo en caso de fuerza mayor, los plazos de entrega serán, en el límite de las reservas disponibles, de 30 días. Los plazos de entrega empiezan a contar a partir del día siguiente a la fecha de registro del pedido.
8. Zona geográfica de cobertura de la oferta y zona geográfica de la entrega
Los Productos puestos en venta por la "Sociedad" se ofrecen y entregan a los clientes domiciliados en Francia metropolitana, Alemania, Austria, Bélgica, España, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal y Reino Unido.
9. Comprobación de los productos entregados y reclamación
El cliente deberá comprobar el estado del paquete y la conformidad del Producto entregado.
Cualquier reclamación acerca de los vicios aparentes o de la ausencia de conformidad del Producto entregado deberá ser señalada por el cliente, en un plazo de tres días laborables a partir de la fecha de recepción del Producto por el cliente, enviando:
- una carta certificada con acuse de recibo a: la Sociedad, PRIVATE OUTLET - 5 rue de Landy 93210 La Plaine Saint Denis (Francia);
- o un correo electrónico enviado a través del formulario que se encuentra en la seccion "Contáctenos" del portal.
Si no se presentase ninguna reclamación dentro del plazo citado anteriormente, se considerará que los Productos entregados son conformes y han sido aceptados por el cliente.
10. Fecha de retractación
El plazo de retractación acordado al cliente sobre la compra de bienes, en el marco de la ley, es de 7 (siete) días calendarios a partir de la fecha de recepción de su pedido. Durante dicho plazo, el cliente puede devolver, cargando con los costes respectivos, sin otras penalidades, el o los Productos que no le convengan.
Se entiende que el o los Productos devueltos, bajo los costes del cliente, deberán estar nuevos y ubicados en su (sus) paquete original, tal y como fueron entregados cuidadosamente por la Sociedad.
No se podrá reembolsar ningún Producto antes de que el cliente no lo haya devuelto a la Sociedad y que ésta no lo haya recibido nuevo y en su paquete inicial, tal y como fue entregado cuidadosamente por la "Sociedad".
11. Garantía y servicio post-venta
En cualquier caso, el cliente gozará de la garantía contra vicios ocultos: de este modo, si el Producto tuviese un defecto de fabricación que impida su correcto uso, el cliente podrá dirigirse al servicio post-venta de la Sociedad:
- enviándole un correo electrónico enviado a través del formulario que se encuentra en la seccion "Contáctenos" del portal;
- enviando una carta certificada con acuse de recibo a la Sociedad, a PRIVATE OUTLET - 5 rue de Landy 93210 La Plaine Saint Denis (Francia).
Todos los Productos comercializados por la Sociedad cuentan con una garantía convencional contra los vicios ocultos suministrados por los proveedores de la Sociedad.
Para poder aplicar esta garantía, el cliente deberá enviar, corriendo con sus correspondientes gastos, el Producto a la Sociedad, sin olvidar incluir la factura. En este caso, la Sociedad se compromete a enviar, corriendo con sus propios gastos, un Producto exento de vicios ocultos al cliente, a cambio del anterior (salvo cuando la reserva esté agotada).
En caso de que la reserva esté agotada y que el proveedor no pueda cambiar el Producto por otro, se propondrá al cliente elegir entre un Producto similar o el reembolso del Producto inicial.
12. Seguridad de las transacciones
Con vistas a optimizar la seguridad de las transacciones por Internet, se propone al cliente un sistema de pago en línea SSL (secure socket layer) que permite codificar, con un código de 128, el número de su tarjeta bancaria.
Así pues, las garantías acordadas por la Sociedad en concepto de seguridad de las transacciones son las mismas obtenidas por la Sociedad de los fabricantes de programas.
Atención: para poder disfrutar del modo de pago asegurado SSL, el cliente deberá imperativamente utilizar navegadores compatibles con el sistema SSL.
13. Reserva de propiedad
La Sociedad se reserva expresamente la propiedad de los Productos entregados hasta el pago íntegro de su importe principal e intereses. Las disposiciones indicadas anteriormente no suponen ningún obstáculo a la cesión de los riesgos de pérdida o deterioración al cliente. En caso de que no se realice el pago de forma íntegra, la Sociedad estará en pleno derecho de exigir al cliente la devolución de los Productos entregados cuyos gastos correrán a cuenta del cliente.
14. Información nominativa y ofertas promocionales
Con arreglo a la ley francesa nº 78-17 del 6 de Enero de 1978 acerca de la informática, los archivos y las libertades, la información solicitada al cliente es necesaria para la gestión de su pedido y se destinará a los servicios de la Sociedad. El cliente cuenta con un derecho de acceso a la información que le incumbe. Bajo previa solicitud, se le podrá comunicar dicha información y en caso de error o de modificación, ésta podrá ser rectificada. Del mismo modo, el cliente podrá oponerse a que dicha información sea comunicada a terceros, enviando un correo a PRIVATE OUTLET - 5 rue de Landy -93210 ST DENIS (Francia). El Cliente acepta expresamente que la Sociedad pueda ceder con toda libertad dichos datos a sociedades que pertenezcan al mismo grupo que la Sociedad.
Con arreglo a la ley francesa del 21 de Junio de 2004 acerca de la confianza en la economía digital, el Cliente acepta recibir ofertas promocionales por correo electrónico, marcando la casilla prevista para tal efecto en los portales de Internet de la Sociedad en el momento de su inscripción en uno de los portales gestionados por la Sociedad. Éste podrá, en todo momento, negarse a recibir ofertas promocionales pulsando el enlace previsto para tal efecto en cada uno de los correos correspondientes a las ofertas promocionales.
15. Responsabilidad de la "Sociedad"
La Sociedad rechaza cualquier tipo de responsabilidad por infracción de las obligaciones contractuales en caso de fuerza mayor o fortuita, incluyendo a título indicativo pero no limitativo, las catástrofes, incendios, huelgas internas o externas, fallecimiento o averías internas o externas y por lo general, cualquier acontecimiento que impida la correcta ejecución de los pedidos.
Del mismo modo, la Sociedad rechaza cualquier tipo de responsabilidad cuando la no ejecución o la incorrecta ejecución del contrato se deba al cliente.
En cualquier caso, si la ausencia de ejecución o la incorrecta ejecución del contrato se debiera a la Sociedad, tan sólo podrá exigírsele una indemnización igual al importe pagado por el cliente, incluyendo el precio del producto y los gastos de envío.
16. Integralidad
Las presentes condiciones generales y las secciones correspondientes (seguridad, pago, entrega, garantía, servicio post-venta) representan la integralidad de los derechos y obligaciones de las partes acerca de los pedidos de los Productos por Internet.
Ninguna condición general o específica comunicada por el cliente podrá integrarse en las presentes Condiciones generales de venta.
